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          le service aux adhérents 

          Makoa propose des services sur mesure de conseil, conception et intégration de logiciels pour :

          - améliorer la qualité de service aux adhérents/bénéficiaires 

          - aider leurs experts à se concentrer sur leur mission tout en étant en conformité avec la loi (RGPD, HATVP...)

          - diffuser la bonne information au bon moment à la bonne personne.

        • Trois faits

          Makoa est né au dernière millénaire

           

          Une solution technique c'est bien,

          des conseils ajustés c'est mieux :

          nos experts se consacrent à vos projets IT sans dire amen à tout !

          Quel impact ?

           

           51 associations professionnelles, fédérations... utilisent nos logiciels 411 experts les utilisent quotidiennement

          Une équipe de passionés

           

          Des experts dévoués et qui aiment travailler ensemble, sur le long terme, avec leurs clients-partenaires. Ca fait 27 ans que ca dure.

        • Trois dernières réalisations

           

          Comité Français d'Organisation et de Normalisation Bancaires

          Un site web, un espace adhérents

          et un CRM

          Refonte du site, création d'une base documentaire, diffuser la bonne information à la bonne personne dans chaque organiation.

          France 2023

          Le CRM du Groupement d'Intérêt Public qui organise la Coupe du Monde

          Un CRM et un outil d'emailing pour diffuser de l'information en masse aux partenaires de la Coupe du Monde

          Fédération professionnelle des Distributeurs, Loueurs, Réparateurs de machines de chantier

          Un système d'informations complet pour une équipe qui gère plusieurs syndicats

          CRM, extranet adhérents, annuaire, processus de certification, service de questions/réponses, multi-sites web

        • CRM, site web & espace adhérents : 3 en 1

          La solution métier complète pour les associations, fédérations, fondations, syndicats professionnels, communautés de communes, service de développement économique, territoires...

          Documents pour les adhérents, CRM Adhérents, historique des questions/réponses,

          gestion des processus, certifications, commissions, formations, événements et cotisations...

          Etre contacté
        • Un peu plus d'infos...

          Notre proposition de valeur

          Nous sommes experts des métiers des associations professionnelles, des fédérations, des syndicats...

          Nous partageons vos enjeux.

           

          Nous connaissons vos organisations

          et vos processus.

           

          Notre approche métier des systèmes d’informations vous garantit un fonctionnement optimisé résolument tourné vers l’avenir.

           

          Les apports de nos solutions

          Nos services et logiciels aident les experts des associations professionnelles qui s'engagent dans une démarche qualité (QualiOP, ISO...) à se concentrer sur leur mission, leur expertise au service des adhérents, et à gagner du temps sur les tâches administratives (par exemple déclaration HATVP...) pour diffuser la bonne information sur le bon sujet au bon adhérent et au bon moment.

          Nous sommes spécialisés dans l'intégration de sites web, bases de données, emailing, progiciels métier de gestion des adhérents, des commissions, des événements (formations, assemblées générales, réunions entre adhérents avec listes de présences et ordres du jour historisés), des cotisations et des documents réglementaires et techniques. Nos solutions sont disponibles sur smartphones, tablettes, et ordinateurs.

          Pour quels bénéfices ?

          • Vos données sont partagées, accessibles historisées et à jour en temps réel

          • Vous pouvez gérer plusieurs organismes dans une seule base de données

          • Vous contrôlez vos données, en conformité avec le RGPD

          • Vous êtes autonomes dans la gestion de votre système d’information

          • Votre gestion administrative facilitée qui vous laisse davantage de temps à consacrer à partager votre expertise métier avec vos adhérents

          • Une communication fluide, réactive, différenciée et raisonnée

          • Vos activités au service de chaque adhérent sont mieux valorisées auprès des dirigeants pour une meilleure qualité perçue.

          • Une solution pérenne construite sur des standards informatiques et nos 25 années d’expérience au service des associations professionnelles.

        • Nous contribuons à et nous utilisons des logiciels libres

          Wordpress - Drupal 8/9 - CiviCRM

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          01 44 54 32 92

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        MAKOA

        9 avenue Corentin Cariou - 75019 Paris, France

        SARL au capital de 28.500 euros

        SIRET 40197442300055 - TVA FR75401974423

        © 2022

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        Makoa est une entreprise de services aux associations professionnelles et à leurs adhérents. Le site est accessible à l'adresse : www.makoa.fr.
        Il est exploité dans le respect de la législation française. L'utilisation de ce site est régie par les présentes conditions générales. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. 
        Makoa ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.
        
        Editeur du site
        MAKOA
        23/25 rue Jean-Jacques Rousseau
        75001 Paris 
        France
        Directeur de publication : Usha Matisson
        Tel : 01 44 54 32 90
        
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        Litiges
        Les présentes conditions sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l'interprétation ou de l'exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social du MAKOA. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.
        
        Droit d'accès
        Les internautes disposent d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui les concernent personnellement. Ce droit peut être exercé par voie postale auprès de MAKOA 130 rue lafayette 75010 Paris ou par voie électronique grâce au formulaire de contact.
        Les informations personnelles collectées ne sont en aucun cas confiées à des tiers.
        
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        Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.
        
        Propriété intellectuelle
        Tout le contenu du présent site, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive du MAKOA à l'exception des marques, logos ou contenus appartenant à d'autres sociétés partenaires ou auteurs.
        
        Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit du MAKOA. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.3335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur. En outre, les propriétaires des Contenus copiés pourraient intenter une action en justice à votre encontre.
        
        Hébergeur
        MAKOA & Strikingkly
        
        Informations et exclusion
        MAKOA met en œuvre tous les moyens dont elle dispose, pour assurer une information fiable et une mise à jour fiable de ses sites internet. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L'internaute devra donc s'assurer de l'exactitude des informations auprès de MAKOA, et signaler toutes modifications du site qu'il jugerait utile. MAKOA n'est en aucun cas responsable de l'utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.
        
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        De ce fait des cookies peuvent être déposés et relus par des sites autres que celui auquel vous accédez directement...
        Par exemple, si vous naviguez sur un site d'information, il est possible que d'autres sites comme par exemple des régies publicitaires récupèrent des informations sur votre navigation. Pour cela, il suffit que la régie publicitaire dépose un cookie sur le site d'information que vous consultez.
        
        Comment fonctionnent ces cookies publicitaires ?
        Les cookies publicitaires enregistrent des informations sur la navigation des internautes, et peuvent en déduire leurs centres d'intérêts ou encore leur parcours sur le site web. Ils permettent ensuite aux sociétés de personnaliser la publicité que l'internaute va voir apparaître en fonction des actions effectuées sur le site visité mais aussi sur d'autres sites ayant recours à la même régie publicitaire.
        Les boutons de partage des réseaux sociaux ( » J'aime  » de Facebook,  » +1  » de Google, etc.) vont permettre de vous suivre de la même manière et de vous proposer de la publicité ciblée.
        
        Comment fonctionnent les boutons sociaux comme le bouton «J'aime» de Facebook, de Twitter ou le « +1 » de Google ?
        Quand vous vous rendez sur une page internet sur laquelle se trouve un de ces boutons, le réseau social peut associer cette visualisation à votre profil. Et cela même si vous ne cliquez pas sur le bouton et si vous n'êtes pas connecté sur ce réseau ! Le réseau social peut ainsi adapter sa publicité par rapport aux sites que vous avez visités et vous proposer des  «  groupes  » adaptés aux centres d'intérêt déduits de votre navigation sur internet. Il peut aussi vous proposer de devenir fan de la page web que vous visitez le plus.
        
        Que dit la loi par rapport aux cookies ?
        La réglementation prévoit que les sites internet doivent recueillir votre consentement avant le dépôt de ces cookies, vous indiquer à quoi ils servent et comment vous pouvez vous y opposer. En pratique, un message doit apparaître quand vous vous connectez au site pour la première fois pour vous indiquer comment accepter ou au contraire refuser les cookies.
        
        Comment bloquer les cookies ?
        Vous trouverez des conseils pour installer des outils vous permettant de bloquer certains cookies lors de votre navigation. Pour les professionnels, nous proposons des fiches pratiques pour qu'ils puissent respecter leurs obligations légales.
        
        Comment est-il possible de savoir quels sont les cookies déposés lors de ma navigation ?
        Les experts de la CNIL ont développé un outil que vous pouvez installer en quelques clics qui s'appelle CookieViz. Il vous permettra de visualiser en temps réel l'ampleur du phénomène des cookies ainsi que le nombre impressionnant d'acteurs qui interviennent pour analyser votre navigation.
        
        Liens hypertextes
        Les sites internet de MAKOA peuvent offrir des liens vers d’autres sites internet ou d’autres ressources disponibles sur Internet.
        
        MAKOA ne dispose d'aucun moyen pour contrôler les sites en connexion avec ses sites internet. MAKOA ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent, ou de tout usage qui peut être fait de ces éléments. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l'internaute, qui doit se conformer à leurs conditions d'utilisation.
        
        Les utilisateurs, les abonnés et les visiteurs des sites internet de MAKOA ne peuvent mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l'autorisation expresse et préalable du MAKOA.
        
        Dans l'hypothèse où un utilisateur ou visiteur souhaiterait mettre en place un hyperlien en direction d’un des sites internet de MAKOA, il lui appartiendra d'adresser un email accessible sur le site afin de formuler sa demande de mise en place d'un hyperlien. MAKOA se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision.
        
        Recherche
        En outre, le renvoi sur un site internet pour compléter une information recherchée ne signifie en aucune façon que MAKOA reconnaît ou accepte quelque responsabilité quant à la teneur ou à l'utilisation dudit site.
        
        Précautions d'usage
        Il vous incombe par conséquent de prendre les précautions d'usage nécessaires pour vous assurer que ce que vous choisissez d'utiliser ne soit pas entaché d'erreurs voire d'éléments de nature destructrice tels que virus, chevaux de troie, etc....
        
        Responsabilité
        Aucune autre garantie n'est accordée au visiteur, auquel incombe l'obligation de formuler clairement ses besoins et le devoir de s'informer. Si des informations fournies par MAKOA apparaissent inexactes, il appartiendra au visiteur de procéder lui-même à toutes vérifications de la cohérence ou de la vraisemblance des résultats obtenus. MAKOA ne sera en aucune façon responsable vis à vis des tiers de l'utilisation par le visiteur des informations ou de leur absence contenues dans ses produits y compris un de ses sites Internet. 
        
        Contactez-nous
        MAKOA est à votre disposition pour tous vos commentaires ou suggestions. Vous pouvez nous écrire en français par grâce à la rubrique Contacts.     
        
        Réalisation technique, conception du site
        MAKOA
        23/25 rue Jean-Jacques Rousseau
        75001 Paris
        France
        Tél. : + 33 (0)1 44 54 32 90
        https://www.makoa.fr
        ×
        Politique de confidentialité
        MAKOA – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
        
        Cette page décrit les conditions dans lesquelles les traitements que Makoa effectue sur les données personnelles collectées auprès des personnes physiques sont effectués.
        
        
        PREAMBULE
        Cette politique a pour but de présenter les règles relatives à la protection des données personnelles, en qualité de responsable de traitement et sous-traitant que Makoa.
        Ces règles viennent notamment en application du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen (Règlement Général sur la Protection des Données, ci-après « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de leurs données à caractère personnel.
        
        
        PRINCIPES GENERAUX SUR LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
        En application de l’article 5 du RGPD, Makoa garantit que les données personnelles sont :
        -	traitées de manière licite, loyale et transparente ;
        -	collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
        -	adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
        -	exactes et, tenues à jour ;
        -	conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
        -	traitées de façon à garantir une sécurité appropriée
        
        
         
        FINALITE ET BASES LEGALES DES TRAITEMENTS DE DONNEES PERSONNELLES
        Pour ses besoins internes, Makoa collecte des données personnelles à des fins notamment de :
        -	gestion de ses contacts clients et prospects (envoi d’information marketing, sur les produits ou l’actualité de Makoa, approfondir et répondre aux besoins des clients ou prospects…) ;
        -	gestion de ses contrats commerciaux (gestion des commandes, facturation, recouvrement…) 
        -	création et administration des comptes utilisateur ;
        -	réalisation et gestion des services souscrits par ses clients 
        
        Selon ces différentes finalités, Makoa s’assure que l’une, au moins, des conditions suivantes soit remplie :
        -	le consentement de la personne physique a été collecté 
        -	le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel une personne physique est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles 
        -	le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Makoa est soumise ;
        -	le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Makoa, 
        
        
        CONFIDENTIALITE DES DONNEES
        Les données personnelles collectées sur le site de Makoa sont destinées à son usage exclusif et peuvent être transmises des sous-traitants auxquels Makoa peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. Makoa s’assure de la conformité de toutes les sociétés tierces sous-traitantes avec les exigences appropriées de confidentialité et de protection des données.
        
        Makoa s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des informations recueillies sur ce site. Makoa  ne vend pas, ne loue pas vos informations personnelles à des tiers.
        
        Des données anonymes peuvent être collectées à des fins statistiques et, le cas échéant, transmises à des tiers de confiance qui nous aident à exploiter ce site internet.
        
        PROTECTION DES INFORMATIONS
        Makoa met en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé, en France.
        
        
        
        
        SECURITE ET NOTIFICATION DES VIOLATIONS DE DONNEES
        Makoa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.
        
        En application des articles 33 et 34 du RGPD, toute violation de données sera notifiée à l’autorité de contrôle française (CNIL) et, si nécessaire, aux personnes physiques impactées par ladite violation ;
         
        
        DROIT DES PERSONNES
        Dans les conditions des articles 15 et 22 du RGPD, les personnes physiques ont le droit de :
        -	accéder aux données personnelles les concernant et traitées par Makoa
        -	demander la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de leurs données personnelles effectués par Makoa;
        -	dans certaines conditions, s’opposer au traitement de leurs données personnelles;
        -	demander la portabilité des données personnelles ;
        -	lorsque le consentement est la base légale du traitement, retirer son consentement ;
        Les demandes liées à ces droits peuvent être effectuées en complétant le formulaire disponible sur la page suivante  (voir doc « formulaire »)
        Makoa se réserve le droit de demander des précisions sur toute demande et de justifier de l’identité du demandeur.
        
        Un lien de désabonnement est aussi disponible dans nos communications par email.
        
        En tout état de cause, les personnes physiques dont les données personnelles sont protégées ont toujours la possibilité d’introduire une réclamation auprès de cette autorité: https://www.cnil.fr/
        
        TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPEENNE
        Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Ainsi, conformément à la législation sur la protection de données, Makoa s’interdit de transférer des données personnelles, sans mettre en place les outils adéquats d’encadrement de ces transferts en application de l’article 46 du RGPD, en dehors :
        •	de l’Union Européenne, ou
        •	de l’Espace Economique Européen, ou
        •	des pays reconnus comme disposant d’un niveau de sécurité adéquat par la Commission Européenne
        
        
        LES DESTINATAIRES DES DONNEES
        Makoa est susceptible de partager des données personnelles avec des tiers uniquement dans les conditions prévues dans ce document et/ou le contrat applicable.
        
        
        PRIVACY BY DESIGN DANS LES NOUVEAUX PRODUITS ET SERVICES
        Lorsque Makoa prévoit de développer un nouveau service, Makoa, en sa qualité d’éditeur, fera ses meilleurs efforts pour introduire dès le début de ce projet les principes de protection des données personnelles (“privacy by design”) et ainsi aider les clients de Makoa à se conformer aux exigences de la règlementation applicable par des fonctionnalités et moyens spécifiques.
         
         
        REGISTRES DES TRAITEMENTS
        En application de l’article 30 du RGPD, Makoa gère deux registres de traitement de données personnelles :
        -	un registre décrivant les traitements effectués en qualité de responsable de traitement ;
        -	un registre décrivant les traitements effectués pour le compte et sur les instructions de ses clients responsables de traitement.
        Ces registres sont mis à la disposition de la CNIL sur demande.
         
        
        POLITIQUE CONTRACTUELLE
        Makoa a pris en compte les nouvelles obligations contractuelles obligatoires en application de l’article 28 du RGPD dans l’ensemble des contrats impactés.
        Ainsi, des clauses contractuelles spécifiques à la protection des données et conformes à la règlementation applicable ont été notamment introduites dans :
        -	les contrats clients (CGV/CGU) ;
        -	les contrats avec entre Makoa et ses propres sous-traitants.
        
        CONTACT
        Pour toute question relative à cette politique, contacter notre Délégué à la Protection des Données, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse de courrier électronique suivante : dpo@makoa.fr
        
        Utilisation des cookies
        Nous utilisons des cookies pour assurer une expérience de navigation fluide. En continuant, nous supposons que vous acceptez l'utilisation des cookies.
        En savoir plus