L’intérêt d’utiliser un CRM ouvert sur le web pour les associations professionnelles : le cas de Phenix
Les organisations professionnelles ont souvent recours à des agences digitales talentueuses pour la création de leur site web et à d’autres sociétés spécialisées pour la mise en place d’un CRM. Toutefois, il peut être intéressant pour ces organisations d’envisager d’utiliser un CRM ouvert sur le web, tel que Phenix, qui offre des fonctionnalités intégrées pour la gestion des adhésions, l’interaction avec les adhérents (événements, enquêtes) et l’affichage de données (chiffres clés, annuaire, etc) au public.
Dans cet article, nous allons explorer les avantages d’une telle approche pour les associations professionnelles.
Centralisation des données et des fonctionnalités
L’un des principaux avantages d’utiliser Phenix intégré à votre site web est la centralisation des données et des fonctionnalités. Vous pouvez ainsi gérer les adhésions, les événements, les enquêtes et les sondages directement depuis votre site web, sans avoir besoin de passer par des outils externes. Cette centralisation facilite la gestion de l’organisation et permet d’économiser du temps et des ressources.
Inscriptions et gestion des adhérents en ligne
Avec Phenix, les associations professionnelles peuvent proposer des formulaires d’inscription en ligne sur leur site web, facilitant ainsi l’adhésion de nouveaux membres. De plus, la gestion des adhérents et de leurs informations (activités, effectifs, spécialités, régions, etc.) est grandement simplifiée grâce aux fonctionnalités offertes par ce CRM.
Organisation et promotion des événements
Phenix permet également de gérer et de promouvoir des événements directement depuis le site web. Les adhérents et les visiteurs peuvent ainsi consulter les dates, les lieux et les détails des événements, et s’inscrire et payer en ligne. Cette fonctionnalité facilite l’organisation des événements et contribue à leur visibilité auprès du public cible.
Réalisation d’enquêtes et de sondages
Les associations professionnelles ont souvent besoin de mener des enquêtes et des sondages pour recueillir des informations sur leurs adhérents ou sur leur secteur d’activité. Phenix offre des outils pour créer et diffuser ces enquêtes directement depuis le site web, permettant ainsi une collecte de données simplifiée et une analyse approfondie.
Affichage de données issues du CRM
En intégrant Phenix à leur site web, les associations professionnelles peuvent afficher des données issues du CRM, telles que les événements à venir ou l’annuaire des adhérents. Cela permet de fournir des informations pertinentes et actualisées aux visiteurs du site, renforçant ainsi la crédibilité de l’organisation.
Sécurité des données et conformité au RGPD
La sécurité des données et la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sont des préoccupations majeures pour les associations professionnelles. L’utilisation de Phenix, CRM ouvert sur le web, offre plusieurs avantages dans ce domaine par rapport aux solutions CRM propriétaires.
Tout d’abord, Phenix est basé sur des composants open source, ainsi les associations ont un contrôle total sur leurs données. Elles peuvent choisir où héberger leurs données, que ce soit chez Makoa, sur leurs propres serveurs ou chez un prestataire de confiance. Contrairement aux solutions propriétaires, où les données sont souvent hébergées dans des clouds dépendant de leur éditeur (et parfois hors d’Europe), Phenix permet de s’assurer que les données sont stockées dans des environnements sécurisés et conformes au RGPD.
De plus, les mises à jour régulières garantissent que les dernières mesures de sécurité sont en place, protégeant ainsi les données sensibles des adhérents. La communauté des développeurs avec laquelle nous travaillons veille également à ce que les questions de confidentialité et de sécurité soient prises en compte de manière proactive.
Enfin, Phenix permet aux associations de maîtriser et de gérer facilement les droits d’accès à leurs données, en s’assurant que seules les personnes autorisées peuvent consulter ou modifier les informations. Cela contribue à renforcer la sécurité des données et la conformité au RGPD.
En guise de conclusion
L’utilisation d’un CRM ouvert sur le site web, comme Phenix, présente de nombreux avantages pour les associations professionnelles. En centralisant les données et les fonctionnalités de façon sécurisée, les fédérations et syndicats peuvent simplifier la gestion des adhésions, des événements, des enquêtes et des sondages, tout en offrant des informations actualisées et pertinentes à leurs adhérents et aux visiteurs du site. En choisissant cette approche, les associations professionnelles pourront optimiser leurs ressources et améliorer leur efficacité, tout en offrant une expérience utilisateur de qualité à leurs membres et à leur public cible (partenaires, élus, presse…). Cela contribue à renforcer leur crédibilité et à soutenir leur mission de promotion et de défense de leur profession.
Enfin Phenix offre aux associations professionnelles un niveau de contrôle et de sécurité des données supérieur à celui des solutions CRM propriétaires. Grâce à cette maîtrise des données et à une conformité accrue au RGPD, les associations peuvent se concentrer sur leurs missions principales tout en garantissant la protection des informations sensibles de leurs adhérents.